為進一步提升員工服務質量意識，規范大客車、旅游包車駕駛員的服務操作行為，展示服務窗口形象，促進企業健康穩定向前發展。9月26日上午，公司在鹽倉客運中心停車場舉行了 “駕駛員規范化服務技能比武”。共有來自快客分公司、商旅公司、普陀長運分公司、金塘匯通公司四家單位的9名駕駛員代表參加，參賽駕駛員均系各單位駕駛員隊伍中的佼佼者，多次代表公司參加駕駛員的各項操作技能比武、競賽。

本次比武共分為三個方面考評，分別為駕駛員儀容儀表、車輛車容車貌、服務流程。由服務稽查部、運輸業務部、紀檢審計部、辦公室等部門負責人組成的裁判組分別對駕駛員的著裝標準、面部標準、身體標準進行了考評；對車輛的內外部環境衛生是否整潔、車載的設施設備是否完善等進行了檢查；對駕駛員發車前的準備工作、回場后的履職情況、旅客上車前服務規范等進行了比對。

  經過半天緊張激烈的角逐，比賽圓滿落幕，經綜合考評，商旅公司駕駛員鄭舟海榮獲第一名，快客分公司駕駛員夏洪江、馬海明分獲二、三名。公司工會主席顧鋒為獲獎人員頒發了榮譽證書和獎金。汽運公司總經理助理陳云龍對本次比武進行了點評，他表示，一線駕駛員規范、周到的服務能大大提升旅客的滿意度，吸引更多的回頭客，從而為企業帶來更大的經濟效益，廣大駕駛員要以本次比武中獲獎駕駛員的精彩表現為樣板，規范操作，用心服務，更好地為旅客們提供安全、溫馨的客運環境。